如何火车票退票？
1、在12306官网或车站窗口、代售点购票、取票的旅客退票时请在票面规范加盖本人有效身份证件后到车站退票窗口办理。办理退票时，如果旅客的票面是二代居民身份证号码并用二代居民身份证直接检票上车，可不提供有效身份证件；如果旅客的票面不是二代居民身份证号码或没有用二代居民身份证直接检票上车，需提供本人有效身份证件。
2、使用二代居民身份证在自动售票机购票后因二代居民身份证损坏、挂失、无法识读等原因未携带其他有效证件的，可在自动售票机上办理退票手续。
3、在12306官网使用二代居民身份证购买的儿童票、及乘车站和下车站不具备二代居民身份证检票条件的列车车票，及学生票、残疾军人票等需后补相应减价优惠凭证的，可在12306.cn网站办理退票手续，也可到车站窗口办理（需携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件）。
4、符合改签范围因特殊情况，开车之后两小时内需改签的，请到车站售票窗口办理。
5、通过12306官网购票后，在有运输能力的前提下，您可以在车站售票窗口办理车票改签、退票 手续。请在票面发站办理车票改签、退票手续。